سياسة الخصوصية

SBS for Certification | آخر تحديث: 18 أغسطس 2026

في SBS for Certification نحترم خصوصيتك ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وواضحة.

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي قد نجمعها من خلال موقعنا الإلكتروني، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات والحقوق المتاحة لك بشأن بياناتك.

باستخدامك للموقع أو بإرسال بياناتك من خلال نماذج التواصل، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. من نحن

تقدم SBS for Certification خدمات إصدار شهادات الأيزو وبرامج التدريب المهني للمؤسسات والأفراد داخل مصر وعلى المستوى الدولي.

العنوان:
مبنى 201، الطابق الثاني، 38
منطقة ملتقى العرب، شيراتون،
القاهرة، مصر

البريد الإلكتروني: karoline.adel@sbs-certificate.com

الهاتف: +20 155 711 8429

2. البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية وبيانات الأعمال التي تقدمها لنا طواعية عند التواصل معنا أو طلب معلومات عن خدماتنا. وقد تشمل هذه البيانات:

الاسم بالكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
اسم الشركة
المسمى الوظيفي
العنوان، عند الحاجة
الخدمة التي ترغب في الحصول عليها
معلومات عن حالة الشهادات الحالية للشركة
معلومات عن أنشطة الشركة أو عملياتها الرئيسية
المعلومات اللازمة لفهم متطلباتك وإعداد عرض السعر
أي معلومات إضافية تختار تقديمها عند التواصل معنا

ولا نطلب بشكل متعمد تقديم بيانات شخصية حساسة من خلال الموقع الإلكتروني.

3. كيفية جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات بصورة أساسية عندما تقوم بـ:

إرسال استفسار من خلال الموقع
طلب معلومات عن خدمات الشهادات أو التدريب
طلب عرض سعر
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل المباشر الأخرى

ولا يوفر الموقع حاليًا حسابات شخصية للمستخدمين أو خدمات دفع إلكتروني عبر الموقع.

4. كيفية استخدام بياناتك

قد نستخدم البيانات المقدمة إلينا للأغراض التالية:

الرد على استفساراتك
فهم احتياجاتك المتعلقة بالشهادات أو التدريب
تقييم متطلبات الخدمة
إعداد وإرسال عروض الأسعار
التواصل معك بشأن الخدمة التي طلبتها
تزويدك بالمعلومات التي طلبتها
الاحتفاظ بالسجلات التجارية اللازمة
الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها

ولن نستخدم المعلومات المقدمة من خلال الموقع لأغراض أخرى غير مرتبطة دون وجود أساس قانوني مناسب، متى كان ذلك مطلوبًا.

5. الرسائل التسويقية

لا تستخدم SBS for Certification حاليًا البيانات الشخصية المقدمة من خلال الموقع لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو ترويجية غير مطلوبة.

ولا تُعد الرسائل المرتبطة مباشرة باستفسارك أو طلب عرض السعر أو طلب الشهادة أو التدريب أو أي خدمة طلبتها رسائل تسويقية، بل تعد جزءًا من التواصل المتعلق بالخدمة.

إذا قررنا تقديم رسائل تسويقية مستقبلًا، فسنقوم بتوفير الوسائل المناسبة للموافقة عليها أو إلغاء الاشتراك فيها وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتتبع الإعلاني

لا نستخدم حاليًا أدوات تحليلات للموقع أو وحدات تتبع إعلانية أو تقنيات تتبع التحويلات بغرض تتبع سلوك زوار الموقع لأغراض إعلانية.

قد تعلن SBS for Certification عن خدماتها من خلال منصات مثل Google أو LinkedIn، إلا أننا لا نستخدم حاليًا Google Ads Conversion Tracking أو LinkedIn Insight Tag أو أنظمة تتبع إعلانية مماثلة على الموقع.

قد يستخدم الموقع أو البنية التحتية الخاصة بالاستضافة بعض التقنيات الفنية الضرورية أو يعالج قدرًا محدودًا من المعلومات التقنية عند الحاجة لتشغيل الموقع أو حمايته أو اكتشاف المشكلات الفنية أو تقديم محتواه.

وفي حال إضافة أدوات تحليلات أو وحدات تتبع إعلانية أو تقنيات تتبع غير ضرورية مستقبلًا، فسيتم تحديث سياسة الخصوصية وممارسات ملفات تعريف الارتباط عند الحاجة.

7. مشاركة البيانات الشخصية

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.

كما أننا لا نشارك البيانات الشخصية مع جهات خارجية غير مرتبطة بنا لاستخدامها في أغراضها التسويقية الخاصة.

قد تتم معالجة قدر محدود من البيانات بواسطة مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، مثل مزود خدمة الاستضافة، وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات الفنية الخاصة بهم.

كما قد نقوم بالكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو إجراء قانوني صحيح أو حكم قضائي أو طلب صادر عن جهة تنظيمية مختصة.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة التي تكون فيها مطلوبة بشكل معقول من أجل:

الرد على الاستفسارات
إعداد عروض الأسعار المطلوبة أو متابعتها
تقديم الخدمات المطلوبة
الاحتفاظ بالسجلات التجارية الضرورية
الوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها

وعندما لا تعود البيانات مطلوبة بشكل معقول لهذه الأغراض، فقد يتم حذفها أو التخلص منها بطريقة آمنة، مع مراعاة أي التزامات قانونية واجبة التطبيق.

9. معالجة البيانات دوليًا

تعمل SBS for Certification من جمهورية مصر العربية وتقدم خدماتها لعملاء في دول متعددة.

ولا نقوم بشكل متعمد بنقل البيانات الشخصية دوليًا إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا أو لتشغيل البنية التحتية التقنية الداعمة للموقع.

وقد تتم معالجة أو استضافة قدر محدود من المعلومات خارج بلدك وفقًا لموقع وإعدادات خدمات الاستضافة أو الخدمات التقنية التي يتم الاعتماد عليها.

وفي الحالات التي ينطبق عليها ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

10. حماية البيانات

نتخذ تدابير إدارية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي موقع إلكتروني أو وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو نظام للتخزين الإلكتروني.

لذلك، ننصح المستخدمين بعدم إرسال معلومات سرية أو حساسة غير ضرورية من خلال نماذج الاستفسارات العامة بالموقع.

11. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا للقوانين التي تنطبق عليك، قد يكون لك الحق في طلب:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
حذف بياناتك الشخصية
تقييد بعض عمليات معالجة البيانات
سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
الاعتراض على بعض أوجه استخدام بياناتك الشخصية

لإرسال أي طلب متعلق بالخصوصية أو للاستفسار عن بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: karoline.adel@sbs-certificate.com

وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية.

12. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا غير موجهين للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

ولا نسعى عن علم إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال من خلال الموقع.

وفي حال علمنا بأنه قد تم تقديم بيانات تخص طفل بصورة غير مناسبة، فسنتخذ خطوات معقولة للتعامل مع الأمر.

13. اتخاذ القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي

لا نستخدم حاليًا من خلال الموقع أنظمة اتخاذ قرارات آلية أو أنظمة تصنيف آلي أو أنظمة ذكاء اصطناعي لاتخاذ قرارات بشأن المستخدمين استنادًا إلى بياناتهم الشخصية.

14. المواقع الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات خارجية لأغراض عملية أو معلوماتية.

ولا تتحكم SBS for Certification في سياسات الخصوصية أو مستوى الأمان أو محتوى المواقع الخارجية.

وعند الانتقال إلى موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث، تخضع زيارتك لسياسة الخصوصية والشروط الخاصة بذلك الموقع. لذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل تقديم بيانات شخصية من خلاله.

15. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند حدوث تغييرات في خدماتنا أو ممارسات الموقع أو التقنيات المستخدمة أو المتطلبات القانونية.

وسيتم نشر النسخة المعدلة من السياسة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

ولا نقوم حاليًا بإرسال إشعار فردي للمستخدمين في كل مرة يتم فيها تعديل سياسة الخصوصية.

16. تواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال أو طلب أو استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

SBS for Certification
مبنى 201، الطابق الثاني، 38
منطقة ملتقى العرب، شيراتون،
القاهرة، مصر

البريد الإلكتروني: karoline.adel@sbs-certificate.com

الهاتف: +20 155 711 8429